Virtualisatie, Context en Content, Training
Bij klanten komen we nog wel eens tegen dat ze willen virtualiseren omdat ze problemen hebben met hun dagelijks beheer en veranderingen in hun IT-omgeving. Natuurlijk is virtualisatie een mooi middel maar het zal niet zomaar alle problemen oplossen, integendeel, bestaande problemen kunnen ook erger worden.
Gebrek aan kennis
Er is veel nieuwe kennis nodig bij het beheren van een gevirtualiseerde omgeving. Je kunt daar pas aan beginnen als de kennis om de niet-gevirtualiseerde omgeving te beheren op niveau is. Denk daarbij aan standaard Active Directory beheer, beveiliging, Disaster Recovery en dergelijke. Deze vormen van beheer blijven namelijk in een gevirtualiseerde omgeving gewoon bestaan. Regelmatig liggen de oorzaken van de problemen nou juist daar en biedt virtualisatie van de omgeving daar dan zeker geen oplossing voor. In een gevirtualiseerde omgeving zullen deze bestaande problemen misschien zelfs duidelijker de kop op steken.
Het samenspel tussen alle verschillende componenten vraagt om meer dan vaardigheden alleen, kennis van dat samenspel is essentieel. De standaard vaardigheden zijn, technisch gesproken, allang achterhaald, servers installeren is tot een "lite-touch" geautomatiseerd fenomeen verworden.
Juist omdat op een virtualisatie-platform zeer makkelijk nieuwe servers zijn uit te rollen is het van groot belang om de context in de gaten te houden. Voorheen stuitte het uitrollen van nieuwe servers op allerlei vertragende logistieke processen. Nu is het met een paar muisklikken voor mekaar.
Maar wie heeft er nog overzicht over alle rollen en functies van al die servers? Wie beheert ze waar het gaat om patchmanagement, documentatie, back-up, licenties e.d.? Het gevaar loert dat er een heleboel eilandjes, brokjes "content" ontstaan die zonder context iets staan te doen. Hierdoor kan het steeds moeilijker worden om een wens of eis van de organisatie in te kunnen willigen, er is een Gordiaanse knoop ontstaan. En dat was nou net niet de bedoeling van het hele gebeuren rond server virtualisatie.
De specifieke kennis waar gebrek aan is, is de kennis die er nodig is om de vraag van de organisatie te vertalen naar een technische mogelijkheid, in eerste instantie dus nog niet eens een oplossing maar een mogelijkheid, een concept. Een blik die in staat is om de verschillende onderdelen in een ruimer perspectief te beschouwen.
Scholing
In plaats van een sluitpost op de begroting (van een project) zou scholing het startpunt moeten zijn (hier spreekt een Trainer/Consultant en ook Bedrijfseconoom). Ik heb meer dan genoeg prachtige state-of-the-art hardware en software gezien die precies hetzelfde staan te doen als 15 jaar geleden op het Novell 3.12 platform. Zonde.
Training stopt niet bij het bijbrengen van vaardigheden, training gaat nou juist over context.